よく頂く質問

パソコンやスマホで使われる用語がわからない。

ホームページを見るアプリEdge,Chrome,Firefox,SafariなどのWebブラウザで検索しましょう。
お困りごとの解決に役立つのであれば、必要な知識をわかりやすく簡潔に解説します。
お茶でも飲みながら、のんびりと。 ^^) _旦~~

パソコンが立ち上がらなくなったんです。

と相談に来られた方のパソコンの電源を入れたら…パスワード入力画面が表示された( ^^)v
よくよく、お話を聞いたら、「ここからパスワードを入力しても立ち上がらない」と仰る。
パスワード不正で先へ進まないので「パソコンが立ち上がらい」と言ってたのでした。
原因はキーボード不良。一部のキーが文字入力できなくなっていたのです。
⇒ 外付けUSBキーボードをお勧めしました。
以前、タブレット型パソコンを使っている方が「キーボードが動かない」と相談に来られて、
キーボードの電池切れなんてこともあったなぁ（ ￣-￣）ﾄｵｲﾒ

たったっ大変だぁ～～。ウイルスに感染しちゃった！？

あわてず速やかにパソコン・スマホの電気を切りましょう。電源ボタンの長押しで切れると思います。
　ネットに情報が流出しているかもしれないので、最低限インターネットからは切り離しましょう。
お急ぎの時は、感染していない他のパソコンやスマホで「お問い合わせ」のページからご連絡ください。
下の写真は、ウイルス感染したと騙して「サポート詐欺」へ誘う偽メッセージです。！！！絶対に電話しないで！！！